Devoluciones

labibabymall.com se compromete a brindarle productos de calidad. Si no está satisfecho con el tamaño o la calidad de los artículos que recibe, puede iniciar una Solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la fecha de llegada del artículo. Todas las solicitudes de devolución están sujetas a evaluación y nuestro amable servicio de atención al cliente estará encantado de guiarle a través de ella.


1. Comuníquese con nuestro chat en vivo para informar el problema, indicando su número de pedido, el motivo y los artículos que desea devolver, y las fotografías de los artículos defectuosos, si las hay. Nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas. Su paciencia será muy apreciada.

2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaquete los artículos que desea devolver con el embalaje original.

3. Coloque una nota en el paquete y adjunte su número de pedido, nombre y número de contacto. Lo comprobaremos después de recibir este paquete.

4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Si eligió el pago en línea cuando realizó un pedido, le reembolsaremos el importe a su Paypal. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.


Nota:

1. Para pedidos internacionales, no ofrecemos envío de devolución gratuito.

2. Para pedidos internacionales, los gastos de envío no se reembolsan en caso de devoluciones según preferencia.

3. Cualquier producto de labibabymall.com con un defecto de calidad puede ser devuelto para obtener un reembolso completo.



Condiciones de devolución

1. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: lencería y ropa de dormir, trajes de baño, artículos para bebés y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas).

2. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños ni alteraciones para ser elegibles para devoluciones/cambios.

3. No aceptamos artículos devueltos que usted haya enviado directamente sin consultar primero con el Servicio de Atención al Cliente.

4. No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven.

5. No realizamos reembolsos en las siguientes circunstancias:

No se puede contactar al destinatario o la dirección del destinatario es incorrecta, lo que hace que la empresa de logística no pueda realizar la entrega. La mercancía podrá ser destruida por la empresa de logística local.

Complete la dirección, el número de teléfono y el código postal correctos cuando realice un pedido. Cuando la empresa de logística realice la entrega, asegúrese de que su teléfono sea accesible.